CAMBIOS INCLUIDOS SEGÚN OPCIÓN ADQUIRIDA
Los cambios incluidos en su compra dependen exclusivamente de la opción seleccionada al momento de realizar el pedido. Antes de comprar, le recomendamos revisar la descripción de cada opción, donde se especifican claramente los cambios incluidos y aquellos que no aplican.
IDIOMA DE LA INVITACIÓN
El idioma incluido en el servicio corresponde al idioma de la muestra del producto. Las invitaciones en un idioma distinto o las versiones bilingües no están incluidas y requieren una cotización adicional antes de iniciar el diseño.
OPCIÓN 'TOQUE DE COLOR'
Esta opción permite modificar un único color en elementos como íconos, títulos, cuadros y sobre animado. Las flores y demás elementos decorativos conservan los colores originales del diseño y no pueden ser alterados bajo esta opción.
OPCIÓN 'CAMBIO DE COLOR EN FLORES Y DETALLES'
Esta opción permite adaptar los colores de las flores y algunos elementos decorativos para armonizar con la paleta elegida. Se mantiene íntegramente la estructura, esencia, estilo y composición original del diseño. Esta opción no incluye cambios de estructura, sustitución de elementos gráficos, ilustraciones diferentes ni personalizaciones especiales. Cualquier modificación de este tipo se considera un diseño personalizado y deberá cotizarse por separado.
SECCIONES OPCIONALES
Las secciones incluidas en la invitación son opcionales. Apartados como 'No niños', 'Lluvia de sobres' u otros similares pueden eliminarse sin costo adicional, según la preferencia del cliente.
ENTREGA DEL PRODUCTO
La invitación se entrega completamente lista para compartir con sus invitados mediante enlace web y, cuando aplique, con pases digitales. No se proporciona ningún archivo editable, plantilla de diseño ni acceso para realizar modificaciones por cuenta propia.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega estimado es de 4 a 8 días hábiles, contados a partir de la fecha en que el cliente haya enviado toda la información necesaria para la elaboración de la invitación. Los retrasos en el envío de información, fotografías, listas de invitados, canciones o aprobaciones por parte del cliente podrán modificar la fecha estimada de entrega.
REVISIONES INCLUIDAS
La compra incluye una revisión limitada a correcciones de texto, ortografía, puntuación o información suministrada incorrectamente. No incluye cambios de diseño, sustitución de fotografías, modificaciones de estructura ni cambios al contenido previamente aprobado.
PASES DIGITALES CON NOMBRE
Si su compra incluye pases digitales con nombre, se generarán hasta 150 pases personalizados sin costo adicional. El cliente debe enviar un único archivo de Excel con los nombres de los invitados y la cantidad de personas por pase. Únicamente se generarán los pases contenidos en la lista inicial. Es responsabilidad del cliente verificar que la información sea correcta y esté completa. Pases adicionales, modificaciones o nuevas listas solicitadas posteriormente tendrán costo adicional.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Se aceptan solicitudes de reembolso dentro de 7 días posteriores a la compra, siempre y cuando no se haya iniciado el proceso de personalización o diseño de la invitación. Una vez comenzado el trabajo de desarrollo, no será posible realizar devoluciones ni reembolsos.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE REEMBOLSOS
En caso de aprobarse un reembolso, Lovent Invita realizará la solicitud correspondiente ante la entidad financiera o medio de pago utilizado. El tiempo de procesamiento depende exclusivamente de dicha entidad y puede tardar entre 3 y 15 días hábiles. Lovent Invita no tiene control sobre estos tiempos una vez realizada la solicitud.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar la compra, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones.
