Estos términos y condiciones regulan la compra y prestación de los servicios de Lovent Invita. Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones generales y las específicas del producto contratado.

1. SERVICIOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Lovent Invita ofrece invitaciones digitales para bodas, quinceañeras y otros eventos sociales. Cada producto puede incluir diferentes características, opciones de personalización y elementos adicionales, según lo indicado en su descripción.

La compra se confirma una vez realizado el pago correspondiente y recibida la información necesaria para iniciar el trabajo.

• Invitaciones de colección: se pagan en su totalidad al momento de la compra.

• Invitaciones personalizadas: requieren un anticipo del 50 % para reservar el espacio de trabajo. El 50 % restante se paga cuando el diseño está finalizado y antes de su entrega.

Los precios, las formas de pago y las características incluidas se informan en la página del producto o a través de nuestros canales oficiales.

2. INVITACIONES DE COLECCIÓN

Las invitaciones de colección parten de diseños previamente creados por Lovent Invita. El cliente selecciona un diseño disponible y puede solicitar únicamente los cambios incluidos en la opción adquirida. Según el producto, la personalización puede incluir:

• Nombres, fecha, hora, ubicación y demás información del evento.

• Cambios de color expresamente incluidos en la opción seleccionada.

• Eliminación de secciones opcionales.

• Otros ajustes indicados en la descripción del producto.

  
  

Los cambios de color se limitan a los elementos especificados en cada opción. No incluyen modificaciones estructurales, sustitución de ilustraciones ni creación de nuevos elementos, salvo que se indique expresamente. Cualquier solicitud adicional que exceda lo incluido en el producto podrá cotizarse por separado.

3. INVITACIONES PERSONALIZADAS

Las invitaciones personalizadas se desarrollan a partir de las indicaciones, referencias y preferencias compartidas por el cliente. Antes de comenzar, Lovent Invita enviará una cotización detallada con los servicios incluidos, las características del diseño, el alcance de la personalización, el valor total y las condiciones de entrega. El cliente deberá revisar y aprobar la cotización antes de realizar el pago y confirmar la contratación.

Una vez aprobada la cotización, se requiere un anticipo del 50 % del valor total para reservar un espacio en la agenda de Lovent Invita e iniciar el proyecto. El 50 % restante deberá pagarse cuando el diseño esté finalizado y antes de su entrega.

Las solicitudes que impliquen cambios en el alcance aprobado, incorporación de elementos no contemplados o trabajo adicional podrán generar costos extra y modificar el tiempo de entrega. Cualquier ajuste en el valor o alcance del servicio será informado al cliente para su aprobación.

Las condiciones de cancelación y reembolso se encuentran detalladas en nuestra Política de cancelaciones y reembolsos.

4. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado se informa en la descripción del producto o durante la contratación. Como referencia, las invitaciones de colección suelen entregarse en un plazo de 4 a 8 días hábiles, contados desde la recepción de toda la información necesaria para comenzar, salvo que se indique otro plazo. La entrega puede verse afectada por:

• Retrasos en el envío de información o fotografías.

• Demoras en la revisión, aprobación o respuesta del cliente.

• Solicitudes de cambios adicionales al alcance contratado.

Si surge una circunstancia que pueda modificar significativamente el plazo estimado, Lovent Invita lo comunicará al cliente.

5. CAMBIOS, CORRECCIONES Y APROBACIÓN FINAL

Las revisiones incluidas dependen del producto contratado y de las condiciones informadas en su descripción.

• Las correcciones de errores de digitación o diferencias frente a la información proporcionada por el cliente podrán solicitarse durante el proceso de revisión acordado.

• El cliente debe verificar nombres, fechas, horarios, ubicaciones, enlaces y demás información antes de aprobar la versión final.

• Los cambios posteriores a la aprobación, las modificaciones de información previamente confirmada y las solicitudes que excedan el alcance contratado podrán tener un costo adicional.

  
  

6. ENTREGA Y FUNCIONAMIENTO

La invitación se entrega mediante un enlace web y, cuando corresponda, los pases digitales u otros archivos incluidos en el producto adquirido. Salvo que se indique expresamente, la compra no incluye plantillas, archivos editables ni archivos fuente.

Las funciones disponibles, como botones de ubicación, música, cuenta regresiva y formularios de confirmación de asistencia (RSVP), dependen del producto contratado. El cliente debe revisar la invitación y comprobar sus elementos antes de compartirla con los invitados. La duración de la invitación web y las condiciones para extender su disponibilidad serán las indicadas en la descripción del producto o acordadas durante la compra.

7. PASES DIGITALES Y LISTAS DE INVITADOS

Cuando el producto incluya pases digitales personalizados, la cantidad incluida será la indicada en su descripción.

El cliente debe entregar la lista de invitados en el formato solicitado y verificar que los nombres y demás datos sean correctos. La creación de pases adicionales, el procesamiento de nuevas listas o los cambios posteriores a la finalización del trabajo podrán generar un costo extra. Las listas de invitados y las respuestas RSVP se tratarán conforme a nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales.

8. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Las condiciones para cancelar una compra y solicitar un reembolso se encuentran en nuestra Política de cancelaciones y reembolsos, disponible en el sitio web. Estas condiciones varían según el tipo de invitación y el estado del trabajo.

Lo establecido en esta sección no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LOS DISEÑOS

Los diseños, ilustraciones, composiciones gráficas, animaciones y demás elementos creativos de Lovent Invita están protegidos por las normas de propiedad intelectual correspondientes.

La compra permite al cliente utilizar la invitación final para comunicar y gestionar su evento, pero no transfiere la propiedad intelectual del diseño ni autoriza su reventa, reproducción comercial, distribución como plantilla o uso para crear productos destinados a terceros.

El cliente declara contar con los permisos necesarios para utilizar las fotografías, textos y demás materiales que entregue. Lovent Invita solo podrá mostrar la invitación con fines promocionales cuando el cliente haya otorgado la autorización correspondiente, conforme a nuestra Política de privacidad.

10. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

Al contratar el servicio, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información completa, correcta y actualizada.

• Entregar oportunamente los materiales necesarios.

• Revisar cuidadosamente el diseño y los datos antes de aprobar la versión final.

• Contar con los permisos necesarios para compartir fotografías, textos y datos de terceros.

• Informar a sus invitados sobre el uso de los formularios RSVP y la recopilación de sus respuestas.

• Realizar los pagos correspondientes según las condiciones del producto contratado.

  
  

Lovent Invita no será responsable de errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente que haya sido incorporada conforme a sus instrucciones y aprobada por este.

11. FUNCIONAMIENTO Y SERVICIOS EXTERNOS

Algunas funciones de las invitaciones pueden depender de servicios externos, navegadores, dispositivos o conexiones a internet. Por ello, no podemos garantizar el funcionamiento ininterrumpido de servicios ajenos a nuestro control.

Si se presenta un problema relacionado con la invitación contratada, el cliente podrá comunicarse con Lovent Invita para que evaluemos el caso y determinemos las medidas correspondientes. Esta condición no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Lovent Invita.

12. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales, fotografías, listas de invitados y respuestas RSVP se rige por nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales, disponible en el sitio web.

13. ACTUALIZACIONES Y CONTACTO

Lovent Invita podrá actualizar estos términos cuando cambien sus servicios, procesos o condiciones de contratación. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web con su fecha de actualización. Para resolver dudas sobre estos términos o sobre un pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

• Sitio web: https://www.loventinvita.com/

• Correo electrónico: loventinvitaciones@gmail.com

  
  

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones, junto con las condiciones específicas del producto contratado.